今天无缘无故扣了我两笔款，现要求退款。

如果您在要求退款时遭遇客服拒绝，这可能涉及到您与扣款方的消费权益纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利，对于不合理的收费有权要求退还。您可以再次通过官方渠道如拨打客服热线95188进行申诉，并明确告知对方您将依据《消费者权益保护法》维权。若仍无果，可以考虑向消费者协会投诉或采取法律途径解决。
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除了联系客服和报警，您还可以：1. 向支付平台投诉，利用平台的争议解决机制；2. 若扣款涉及电商平台购买商品或服务，可向电商平台申请介入处理；3. 收集证据，如交易记录、扣款通知等，向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报。
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从法律角度看，您要求退款的诉求主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法规定消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。同时，《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定也支持您因未得到预期服务或商品而要求退款的诉求。